티켓몬스터 - 소셜커머스에 대한 썰

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간담회

창업에 영향을 주었다는 Ralph Waldo Emerson의 명언.

"길이 있는 곳으로 가기 보다는 길이 없는 곳으로 나아가 너의 자취를 남겨라."

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[제9회 오픈업] 소셜커머스에 대한 토론회

1. 업계 1위 티몬이 느낄 때 이 소셜커머스가 실제로 소셜하다고 느끼시는지? 

김동현 이사  : 어제 위키피디아를 찾아 보니 소셜미디어를 활용한 e commerce라고 나오더라. 티몬은 스스로 소셜커머스라고 지칭한 적은 없다. 어느날부터 티몬을 소셜커머스라 지칭하기 시작했고, 어느새 소셜커머스라는 용어가 유명해졌다. 

때문에 조금 더 소셜미디어를 잘 활용할 필요가 있다는 데에 공감. 지금은 조금은 부족하다. 계속 노력해야 하는 부분인 것 같다. 



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[제9회 오픈업] 소셜 커머스 시장의 기회와 문제점 - 류한석 기술문화연구소장

4. 소셜 커머스, 이것을 확인하라 (소비자 입장에서 리스크를 줄이는 방법)

- 사업자 - 우수 업체의 것을 구매하라
- 소매업체 - 후기들을 확인하라
- 유효기간 - 유효기간이 짧으면 안 사는 것이 좋다.  
- 사전제시 - POS를 이유로 사전 제시를 요구하는 겨우가 있는데, 이것은 맞지 않음.  
- 일시제한 - 주말 안된다. 점심 시간은 안된다 등등 일시 제한 역시 소비자 입장에서는 리스크 증가
- 예약제한 - 일부 업체에서 테이블 자체를 쿠폰 손님을 따로 배치하는 사례가 있었음
- 메뉴제한 - 메뉴가 아예 정해져 있거나 선택에 제한이 있을 경우
- 구매자 후기 - 리스크를 줄이기 위해서는 다녀온 사람들의 후기를 확인하는 것이 좋음